A MultiArte trabalha com produtos personalizados sob encomenda. Mesmo assim, garantimos os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor e as políticas do Google.
O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento nos casos de:
arrependimento da compra
produto com defeito
produto diferente do solicitado
Para solicitar, basta entrar em contato pelo WhatsApp (89) 98151-6493 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido.
Se o motivo for erro da MultiArte ou defeito, o frete de devolução é por nossa conta.
Se for arrependimento, o cliente arca apenas com o frete de devolução.
O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
